08 Ago Inspirada por la falta de protección en las ciudades árabes, una nueva aplicación ayuda a todos los israelíes a encontrar refugios cercanos

Harmony SOS, una iniciativa liderada por árabes, proporciona información sobre refugios en tiempo real durante ataques con misiles, salvando vidas y fomentando la solidaridad en Israel.

Por Giorgia Valente/The Media Line

Empleados de Harmony SOS (Foto: Cortesía de Harmony SOS)

La tragedia ocurrida en la ciudad árabe de Tamra, al norte de Israel, durante la reciente guerra con Irán, ha puesto de relieve la ausencia de infraestructura de protección en las comunidades árabes de Israel. El 15 de junio, cuatro mujeres de una misma familia perdieron la vida cuando un misil impactó en su hogar, reavivando la frustración arraigada por la desigualdad en el acceso a los refugios públicos.

Casi la mitad de los ciudadanos árabes carecen de acceso a refugios antiaéreos, y muchas ciudades árabes carecen por completo de infraestructura de refugios públicos. Las estadísticas oficiales indican que más del 60 % de los municipios árabes no tienen ni un solo refugio antiaéreo público. Esta flagrante disparidad ha dejado a comunidades enteras en situación de vulnerabilidad en tiempos de conflicto.

De este momento devastador, surgió una iniciativa notable: Harmony SOS, un localizador de refugios de emergencia desarrollado por ciudadanos árabes de Israel para proporcionar acceso en tiempo real a espacios seguros durante ataques con misiles. En menos de 48 horas, lo que comenzó como una respuesta local se convirtió en una plataforma que podría salvar vidas en todo el país.

“Harmony SOS nació de la urgencia. Cuando comenzaron los ataques con misiles, quedó claro que las ciudades y pueblos árabes de Israel no estaban en absoluto preparados”, declaró a The Media Line Mahdi Kabaha, ingeniero de software árabe-israelí. “Especialmente después del desastre de Tamra, decidimos actuar en lugar de lamentarnos”.

Kabaha es originario de la aldea de Barta’a, que abarca tanto Israel como Cisjordania. Cofundó Harmony SOS junto con Basel Murad, abogado de la ciudad árabe de Kafr Manda, en el norte del país, quien ahora reside en Estados Unidos.

Basel Murad (Foto: Cortesía Harmony SOS)

Posteriormente se les unió Basel Boulos, ingeniero de software de Nazaret, quien se ofreció como voluntario para desarrollar la aplicación. Otra colaboradora clave fue Nadine Rohana, también ingeniera de software, quien ayudó a reunir voluntarios y desarrollar la estructura inicial de la plataforma.

La plataforma, compatible con dispositivos móviles, utiliza GPS para identificar los tres refugios más cercanos – marcados en verde para los públicos, amarillo para los privados y naranja para las cápsulas de protección. Cada anuncio proporciona información de contacto e indicaciones, además de información sobre si se admiten mascotas y si es apto para familias.

El sitio web se puso en marcha en tan solo siete horas. En dos días, el equipo había verificado más de 1100 refugios. Ahora, la plataforma cuenta con más de 1400. Está disponible en árabe, inglés y hebreo – una decisión deliberada de los fundadores.

«Por solidaridad», explicó Kabaha. “Creemos que en tiempos de guerra, los misiles no distinguen entre judíos y árabes. Aunque no hemos tenido acceso al árabe en otras plataformas, queríamos enviar un mensaje de solidaridad – que todos deberían tener acceso a la seguridad.”

El sitio web original de Harmony SOS se lanzó antes que la aplicación para satisfacer la urgente necesidad de información sobre refugios. Voluntarios de comunidades árabes de todo Israel ayudaron a crear la base de datos inicial y brindaron soporte clave.

Incluso en sus inicios, el impacto de la plataforma es evidente. Kabaha recordó a una mujer que recibió una alerta de misil camino a Acre. Gracias a Harmony SOS, encontró un refugio en Tamra y logró encontrar un lugar seguro.

«Creemos que llegamos a 35.000 usuarios en las primeras 48 horas de la campaña», dijo Kabaha. «La gente ha compartido historias de cómo encontraron seguridad gracias a Harmony. Así es como sabemos que funciona».

Nadine Rohana (Foto: Cortesía Harmony SOS)

Boulos declaró a The Media Line que el equipo priorizó la usabilidad de la interfaz. «Nos aseguramos de que todo funcionara a la perfección porque la gente estaba entrando en pánico. Sin inicios de sesión ni pasos adicionales – solo un simple toque y listo», explicó.

Apoyo legal y burocrático a las víctimas de los ataques con misiles de Irán

La iniciativa también ofrece asistencia legal gratuita a quienes hayan sufrido daños en sus hogares o negocios durante la guerra.

«Si las personas han sufrido daños en sus hogares o edificios, necesitan asesoramiento urgente sobre cómo llenar los formularios estatales para solicitar una indemnización», declaró Murad a The Media Line. «Muchos ciudadanos árabes nunca reciben la indemnización porque no saben cómo solicitarla o no cumplen el plazo de 14 días. Ofrecemos este apoyo gratuito».

Hoy, Harmony SOS está creciendo más allá de la respuesta a emergencias. Con Murad trabajando desde EE. UU., el equipo se prepara para expandirse internacionalmente.

«Nuestra comunidad tiene mucho potencial y estamos rompiendo estereotipos», dijo Murad. «Esperamos sinceramente que esto sea solo el comienzo de la expansión de nuestra red en el extranjero y de seguir generando herramientas que ayuden a personas de todo el mundo».

Kabaha afirmó que el equipo pretende convertir la aplicación en una plataforma sostenible y escalable.

«Debería funcionar no solo en guerras, sino también en desastres naturales como huracanes y terremotos en cualquier parte del mundo», afirmó.

Murad añadió: «Este modelo funciona. Unimos a la gente y ampliamos las redes árabes en Israel y más allá. Eso es poderoso».

Por ahora, el proyecto se financia principalmente con voluntarios.

«Hemos estado llegando a la gente, pero desafortunadamente, no ha sido suficiente debido a los altos gastos», dijo Kabaha. «Cinco personas donaron – cinco de ellas voluntarias. Hemos estado haciendo todo esto con nuestro propio dinero».

Boulos señaló que el objetivo del proyecto no es obtener un retorno económico. «Si hemos salvado una sola vida, todas las noches de insomnio habrán valido la pena», dijo.

Kabaha coincidió: «Harmony SOS demostró lo que se puede lograr cuando las personas se unen con un propósito. Creemos que esto es solo el comienzo».

Traducción: Consulado General H. de Israel en Guayaquil
Fuente: The Jerusalem Post