21 Dic La aplicación Magen David Adom apunta a agilizar las respuestas de emergencia
Mi MDA puede transmitir la ubicación de los usuarios, información médica y enviar video desde la escena a los despachadores y a los primeros desplegados para ayudar
Foto ilustrativa de una ambulancia de Magen David Adom. (Nati Shohat/Flash90)
Magen David Adom, el servicio de emergencia nacional de Israel, ha desarrollado una aplicación que la organización espera que cambie fundamentalmente la forma en que los primeros que respondan se comunican con civiles en situaciones de emergencia. La aplicación, llamada Mi MDA, puede proporcionar instantáneamente a los despachadores y a los equipos de ambulancia la ubicación exacta del usuario, la información médica y las fotos o un video en directo de la escena.
«Nuestro objetivo es ahorrar tanto tiempo como sea posible. Ahorro tiempo si no necesito preguntar dónde estás porque te veo», dijo Ido Rosenblat, Jefe de Información de MDA. «Rebajo 20 segundos aquí, 40 segundos allí. Para alguien que está sufriendo un paro cardiaco, es muy importante».
Mi MDA fue destacada en la Gala Anual de Nueva York de la organización el lunes 12 de diciembre. La aplicación está siendo utilizada actualmente por unos 30.000 israelíes y fue lanzada por primera vez en octubre.
En una situación de emergencia, una persona herida o enferma o un testigo puede usar la aplica- ción para conectarse rápidamente con los despachadores de MDA. Los usuarios de la aplicación pre-cargan cualquier información personal que quieran compartir con el personal médico, inclu- yendo su historial médico, sensibilidad a medicamentos y otros productos, sus resultados más recientes de electrocardiogramas y si tiene dificultad para escuchar o hablar. Los despachadores pueden ver rápidamente la ubicación de la persona que llama a través del GPS del teléfono o triangulando el teléfono. Consiguen la información d e los usuarios y pueden recibir fotos o un video en vivo de la escena, y pueden decidir qué ambulancia o personal enviar a la escena y a qué hospital deben dirigirse.
Mi MDA ofrece a los usuarios una línea directa a los despachadores de emergencia de Magen David Adom. (Cortesía)
«En cada centro de despacho de emergencia en el mundo, todos los despachadores están ciegos. Pueden hablar y pueden oír, pero no ven», dijo Rosenblat. «Esta es la primera vez en el mundo que los despachadores pueden ver la escena antes de que llegue la ambulancia».
Los despachadores también son paramédicos capacitados, por lo que pueden asesorar a cual- quier persona en la escena sobre cómo lidiar con la situación, y pueden comenzar a coordinar con los hospitales cercanos para que reciban a los pacientes que necesitan tratamiento inmediato.
Las víctimas de accidentes están a menudo bajo un estrés extremo y no pueden responder a todas las preguntas necesarias, por lo que tener la información y las imágenes rápidamente disponibles para los despachadores y equipos de ambulancia es crucial, dijo Rosenblat. Los excursionistas o turistas tal vez no sepan exactamente dónde están, por ejemplo.
La gente en el sitio de la emergencia también puede utilizar la aplicación para ver cuando la ambulancia se va acercando.
«Un civil que llama una ambulancia, queremos que vean cuánto tiempo hasta que la ambulancia llegue a él», dijo Eli Bin, Director General de MDA. «Permite que el civil se calme. Él ve que la ambulancia está en camino donde él, tomará otro minuto, ve si hay tráfico o no».
El equipo de MDA tomó el concepto de aplicaciones de transporte, y se ha integrado con Waze para ver los accidentes en el camino.
Mi MDA es gratuito y está disponible en seis idiomas: hebreo, árabe, inglés, ruso, francés y amá- rico. Si alguien no puede hablar y necesita usar una función de chat para comunicarse con los despachadores, la aplicación utiliza Google translate (traductor) para traducir automáticamente entre el usuario y el despachador.
Los usuarios también pueden guardar información para los miembros de la familia en la aplicación, como abuelos mayores, y llamar a los servicios de emergencia por ellos.
Amir Elichai, fundador y director general de Reporty, una aplicación de respuesta de emergencia respaldada por el ex primer ministro Ehud Barak, ha trabajado con MDA en los últimos dos años. Su compañía se está moviendo en el mercado americano, donde se estima que un sistema fracturado e ineficaz de 911 causa miles de muertes cada año.
Mi MDA almacena la información médica de los usuarios y traduce automáticamente los mensajes entre despachadores y civiles en el lugar de una emergencia. (Cortesía)
«El mundo se mueve hacia las aplicaciones y este tipo de comunicaciones», dijo Elichai. «La gente está empezando a creer en la aplicación como una forma de comunicarse con los primeros en responder».
La aplicación ya se ha utilizado con éxito, dijo Rosenblat, relatando un accidente en la localidad de Majdal Shams, en los Altos del Golán. Un hombre de 50 años se cortó tres de sus dedos y envió una foto de su mano. Los despachadores coordinaron el tratamiento con los equipos enviados al sitio y con el Centro Médico Ziv en Safed, que estaba listo antes de que el paciente llegara, y los dedos del hombre fueron colocados con éxito.
«Queremos que todos esperen al paciente, para que el paciente no espere a todos», dijo Rosenblat.
Mi MDA se presentó en la gala anual de la organización, el lunes, 12 de diciembre, en la ciudad de Nueva York. El evento contó con la presencia del ex alcalde de Nueva York, Michael Bloomberg, y se mostraron otros desarrollos de MDA, incluyendo un banco de sangre nacional que se está construyendo en la ciudad de Ramle.
Fuente: The Times of Israel
Traducción: Consulado General H. de Guayaquil
